您好，欢迎您咨询微软社区。

了解到您的问题，由于您将问题发布在预览版，请您提供一下系统的版本编号，这边看看是否有相关已知问题。（开始>设置>系统>系统信息）

当前请您先尝试一下下方的排错方案。

请在开始搜索框输入cmd，以管理员身份运行命令提示符。

输入并执行以下命令（请在输入一条回车执行后再输入下一条）

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

SFC /scannow

请您按照以下网站所记录的步骤尝试干净启动，重启之后不要运行任何三方程序，看看是否还会出现问题。（注意：请您严格按照执行顺序操作，如果在执行干净启动时未勾选隐藏所有Microsoft服务，将导致所有Microsoft服务也被禁用，登录系统时PIN码和人脸识别将失效，只能通过密码登录）

如何在 Windows 中执行干净启动 (microsoft.com)

免责声明: 干净启动是通过一组最少的驱动程序和启动程序来启动 Windows，以便你可以确定后台程序是否干扰你的游戏或程序，并帮助您找出问题的原因。“干净启动”的步骤乍一看可能很复杂，但为了避免给您带来麻烦，请按顺序一步一步地操作，它将帮助您回到正轨。

另外请您新建一个本地账户，登入新账户测试一下是否同样会发生这个问题。

在 Windows 中创建本地用户或管理员帐户 - Microsoft 支持

希望以上信息能够帮助到您。

Carlos|微软社区支持专员